Microsoft presenterar AI-assistenten Copilot

Wendy Zhou, Journalist
@uxconnections

Microsoft har introducerat deras nya AI-assistent som de kallar för Copilot. Copilot kommer vara tillgänglig i applikationer och tjänster som ingår i Microsoft 365 såsom Word, PowerPoint och Excel. Funktionerna kommer kunna användas för att generera dokument, presentationer och e-mail. 

Nytt sätt att arbeta på

I Microsofts pressmeddelande, som släpptes den 16 mars, uttalar sig Microsofts VD Satya Nadella om att ny teknik nu fundamentalt förändrar sättet vi arbetar på och öppnar upp dörrar för en helt ny våg av produktivitet. Med Copilot vill de göra den nya tekniken mer tillgänglig genom att integrera den i Microsoft 365s egna applikationer.

I en del av utvecklingen introducerar Microsoft Business Chat, som är en chatbot användare kan kommunicera med, med naturligt språk. Business Chat är integrerat i alla Microsofts 365 applikationer samt använder användares data såsom dokument, kontakter, och e-mail. Användaren kan då med vanliga meningar be Business Chat att göra saker för en, såsom att uppdatera en viss kontakt med väsentlig information.

Vad är Copilot?

Bild: Microsoft

Tekniken bakom Copilot är en kombination av LLMs (eng: Large Language Models), maskininlärningsmodeller som använder algoritmer för att bearbeta och förstå naturligt språk, samt GPT-4, en multimodal modell av OpenAI som används för att skapa text. Dessa teknikner vävs samman med Microsofts egna applikationer, samt användarens data.

Microsoft menar på att eftersom deras modell kommer vara integrerad med användarnas egna data, så kommer texten som genereras kunna vara anpassad till varje specifik kontext och därmed av högre kvalitet. Text som genereras kommer till exempel kunna utnyttja användares egna dokument, tidigare mail, och andra sparade filer.

I och med detta kommer även risker angående datasäkerhet. Där menar Microsoft på att personlig data kommer vara skyddat och inte läcka ut. De hävdar att Copilots LLMs inte kommer bli tränad på användares data eller inputs. Vidare kommer den endast presentera data som man har tillgång till. Det är dock svårt att kontrollera om systemet kommer vara så säkert som de hävdar.

Copilot i applikationer

Microsoft vill att den integrerade AI:n i Microsoft 365s applikationer skall kunna öka kreativitet, produktivitet, och hjälpa människor bli bättre på vad de gör. I applikationen Word till exempel, kommer Copilot kunna hjälpa användaren skriva första utkastet som man sedan kan redigera och iterera för hand. Detta skall kunna spara mycket tid för användaren som annars hade behövts hitta information och källor på egen hand. 

Däremot finns fortfarande svagheten i AI-genererade texter. Den handlar om att det än idag inte finns något som kan kontrollera om informationen som skrivs ut är korrekt eller inte. Detta är ett välkänt problem rörande GPT-4. Texter genererade av AI är med andra ord inte tillförlitliga. Dessa kräver oavsett manuell faktagranskning i efterhand – vilket Microsoft även erkänner men inte ger en lösning på.

Fortsatt utveckling

Tekniken som Copilot grundas på, såsom GPT-4 är i konstant utveckling, och lika så deras egna modell. Till en början testar Microsoft för tillfället Copilot med 20 olika kunder och planerar att expanderar antalet testare framöver. Funktionerna kommer dock inte vara gratis, men mer exakt prissättning kommer att avslöjas inom några månader, meddelar de i en bloggartikel.

Denna integration av AI i så pass populära applikationer är en markant utveckling och visar på hur nära AI nu kommer den vanliga teknikanvändaren. I och med denna utveckling kan man även spåna om att liknande funktioner potentiellt kommer integreras i andra applikationer såsom Google Suite framöver.

UX Connections, the UX design agency with UX/UI consultants to help your digital product succeed.