Så blir du en framgångsrik UX-konsult

Elin Forsslund, Marknadsassistent

De senaste åren har det pratas mer och mer om användarvänliga hemsidor, appar och tjänster. Med det har efterfrågan på UX-konsulter ökat, och deras roll har blivit avgörande för att skapa framgångsrika produkter och tjänster. Men vad innebär det att jobba som en UX-konsult, hur tar man sig in i branschen, och än mer viktigt: hur blir man en framgångsrik UX-konsult? 

Vad är en UX-konsult?

En UX-konsult är en UX-designer som specialiserar sig på att designa användarupplevelser för digitala produkter och tjänster. Dessa kan vara alltifrån hemsidor, till appar, till olika plattformar och inbyggda system. Som UX-konsult är din huvudsakliga uppgift att skapa användarvänliga och effektiva användarupplevelser som möter användarnas behov och mål. Samtidigt ska dessa ta hänsyn till företagets mål och strategier. 

Vad måste du kunna som UX-konsult?

För att bli en framgångsrik UX-konsult behöver du ha färdigheter inom ett antal olika områden. Dessa är:

Användarcentrerad design – Som UX-konsult behöver du vara empatisk och kunna designa med användaren i fokus. Produkterna och tjänsterna som tas fram ska vara enkla att använda, effektiva och uppfylla användarens behov och förväntningar, samt företagets strategier och mål.  

Användar-research och analys – Du behöver kunna använda olika forskningsmetoder, som kvalitativa och kvantitativa undersökningar, för att samla in och analysera data om användarna och deras beteenden. Detta ger UX-konsulten den informationen de behöver för att kunna ta designbeslut som är anpassade efter användarna. 

Designa wireframes och prototyper – En stor del av en UX-konsults jobb är att designa wireframes, som kan beskrivas som skiss av hemsidan eller appen, men även prototyper. Prototyper är interaktiva modeller av produkten eller tjänsten, som testas av användare för att få feedback på om designen löser de problem som uppkommit tidigare.

Användartester – Slutligen måste en UX-konsult kunna genomföra användartester med riktiga användare för att utvärdera användarupplevelsen och identifiera förbättringsområden. 

Utbildning

För att bli en UX-konsult behöver du först och främst en utbildning inom UX-design eller inom något liknande område. Eftersom UX-designer är en ganska ny yrkestitel har det på senare år dykt upp ett flertal utbildningar inom och nära UX-området. Dessa går på både på universitet, högskolor och yrkeshögskolor. 

Det gör att de flesta har andra bakgrunder. Ta vårt företag som ett exempel. Våra UX-konsulter kommer alla från universitetet men från en rad olika program. Dessa kan vara produktdesign, ergonomi, digital design, användarcentrerad design, interaktionsdesign eller systemvetare.

Oavsett vart man kommit ifrån för att bli UX-designer så är det dock oerhört viktigt att alltid fortsätta lära sig. Det kan vara genom workshops, konferenser, kurser eller att nätverka med andra inom samma område.

Hantera Utmaningar

Som UX-konsult kommer du även stöta på olika utmaningar när du arbetar med kunder, navigerar olika arbetsmiljöer och löser komplexa designproblem. Här är det viktigt att vara förberedd, flexibel och nyfiken.

Kunder – För att ett projekt ska gå så smidigt som möjligt är kommunikation A och O. Det kan handla om designförslag som behöver motiveras, eller att kunna hantera förväntningar från kunderna. En UX-konsult behöver även vara duktig på att samarbeta tvärfunktionellt med andra intressenter, så som projektledare, programmerare och grafiska designers för att kunna ta en designprocess från start till utveckling och lansering.

Arbetsmiljöer – Företag har ofta olika sätt att arbeta på med olika processer. Detta betyder att när du som UX-konsult kommer in till ett nytt projekt måste du snabbt kunna anpassa dig och ditt arbetssätt för just den arbetsmiljön. 

Komplexa designproblem – Det finns en stor chans att du kommer att stöta på designutmaningar under din karriär som UX-konsult. Här är ett bra tips att bryta ner problemet i mindre delar och använda en iterativ designprocess för att testa och justera dina lösningar. Det fins sällan en fast designprocess som passar alla kunder. Utan det är beroende av, till exempel, tid, ekonomi, kompetens och mål.

Avslutningsvis, som UX-konsult har du otroligt många möjligheter till att jobba inom olika industrier med helt olika projekt.  Vägen dit kan se olika ut för alla, men har man viljan kan man ta sig dit. Det viktigaste för att bli en bra UX-konsult är, förutom att kunna de grundläggande färdigheterna, är att vara nyfiken, fortsätta lära sig och ta hjälp av varandra.

UX Connections, the UX design agency with UX/UI consultants to help your digital product succeed.